그룹에 가입할 수 없는 이유는 무엇인가요?
카테고리: 문제 해결
지원 플랫폼: Android / iPhone(출시 예정)
대부분 초대 코드, 네트워크 연결, 계정 상태 또는 현재 그룹 상태와 관련됩니다.
일반적인 원인
- 초대 코드를 잘못 입력했습니다.
- 초대 코드가 만료되었습니다.
- 코드가 취소되거나 교체되었습니다.
- 그룹이 해산되었거나 임시 그룹이 만료되었습니다.
- 현재 계정이 이미 해당 그룹 구성원입니다.
- 계정 또는 그룹이 적용 한도에 도달했습니다.
- 네트워크를 사용할 수 없어 요청이 제출되지 않았습니다.
- 앱 버전이 너무 오래되어 현재 그룹 데이터를 처리하지 못합니다.
해결 방법
- 비슷한 문자와 숫자를 포함해 코드를 다시 확인합니다.
- 초대한 사람에게 그룹이 존재하는지 확인하고 새 코드를 요청합니다.
- 네트워크를 확인한 후 다시 시도합니다.
- cMe를 닫았다가 다시 엽니다.
- 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 이미 가입했는지 그룹 목록을 확인합니다.
문제가 계속되면 발생 시간, 오류 화면, 휴대폰 모델, 앱 버전을 제공해 지원팀에 문의하세요. 유효한 초대 코드를 공개 채널에 게시하지 마세요.