¿Por qué no puedo unirme a un grupo?
Categoría: Solución de problemas
Plataformas: Android / iPhone (próximamente)
Normalmente se debe al código de invitación, la conexión, el estado de la cuenta o el estado actual del grupo.
Causas habituales
- El código se introdujo mal.
- El código ha caducado.
- Fue revocado o sustituido.
- El grupo fue disuelto o el Grupo temporal caducó.
- La cuenta ya pertenece al grupo.
- La cuenta o el grupo alcanzó un límite aplicable.
- La red no estaba disponible y la solicitud no se envió.
- La versión de la aplicación es demasiado antigua para procesar los datos actuales.
Soluciones
- Comprueba de nuevo el código y las letras o números similares.
- Pide a quien te invitó que confirme que el grupo existe y proporcione un código nuevo.
- Comprueba la red y vuelve a intentarlo.
- Cierra y abre cMe.
- Actualiza a la última versión disponible.
- Revisa la lista para confirmar si ya te uniste.
Si continúa, contacta con soporte e indica la hora, una captura del error, el modelo del teléfono y la versión de la aplicación. No publiques un código válido en canales públicos.