¿Por qué no se actualiza la ubicación en el Dashboard?

Categoría: Solución de problemas

Plataformas: Dashboard

El Dashboard muestra la última ubicación subida correctamente por el teléfono. Si no cambia, el problema suele estar en la ubicación, la red o la ejecución en segundo plano del teléfono, no necesariamente en el navegador.

Causas habituales

• El teléfono no se movió y no fue necesaria una actualización.
• El miembro desactivó el uso compartido en ese grupo.
• No hay una ubicación GPS válida.
• El teléfono está en interiores, bajo tierra o con señal débil.
• La red está interrumpida y no pudo subir la ubicación.
• Android restringe el segundo plano por la batería.
• iPhone limita temporalmente las tareas por la gestión del sistema.
• El miembro cerró sesión, forzó el cierre o apagó la ubicación.
• Existe un problema con la sesión o la red del navegador.

Comprobaciones

1. Confirma que abriste el grupo correcto.
2. Mira la hora de última actualización junto a la ubicación.
3. Actualiza la página o vuelve a iniciar sesión.
4. Pide al miembro que abra la aplicación y revise el uso compartido y los permisos.
5. Comprueba la red del teléfono.
6. En Android, revisa batería; en iPhone, ubicación en segundo plano.
7. Actualiza el navegador o prueba uno compatible.