Centro de ayuda

Guía de usuario y centro de ayuda de cMe

Encuentre guías para cMe Android App, iPhone App próximamente y cMe Location Dashboard.

Sugerencias: ubicación compartida, grupos, Dashboard, VIP, ubicación en segundo plano, código de verificación, eliminar cuenta

Preguntas comunes

Empiece por los problemas más frecuentes.

¿Por qué otras personas no pueden ver mi ubicación? ¿Por qué no se actualiza la ubicación en el Dashboard? ¿Por qué no puedo unirme a un grupo? ¿Por qué Android recomienda desactivar la optimización de batería? ¿Puedo seguir compartiendo ubicación en iPhone con la pantalla bloqueada? ¿Por qué VIP no se activó inmediatamente después de la compra?

Primeros pasos

¿Qué es cMe? ¿Qué plataformas admite cMe?

Cuenta e inicio de sesión

¿Cómo creo una cuenta de cMe? ¿Cómo restablezco la contraseña de mi cuenta de cMe? ¿Cómo elimino mi cuenta de cMe?

Solución de problemas

¿Por qué no recibí el correo de verificación? ¿Por qué no puedo unirme a un grupo? ¿Por qué otras personas no pueden ver mi ubicación? ¿Por qué un miembro está en línea pero no muestra ubicación? ¿Por qué Android recomienda desactivar la optimización de batería? ¿Puedo seguir compartiendo ubicación en iPhone con la pantalla bloqueada? ¿Por qué no se actualiza la ubicación en el Dashboard? ¿Por qué VIP no se activó inmediatamente después de la compra?

Grupos

¿Cómo creo un grupo? ¿Qué puede hacer un administrador de grupo? ¿Cómo transfiero la administración de un grupo? ¿Qué tipos de grupos ofrece cMe? ¿Cuáles son los límites de grupos y miembros de cMe? ¿Para qué sirve un Grupo temporal? ¿Cómo me uno a un grupo? ¿Cuánto duran los códigos de invitación y cómo se renuevan?

Ubicación en vivo

¿Cómo activo el uso compartido de ubicación? ¿Cómo desactivo el uso compartido de ubicación? ¿Con qué frecuencia actualiza cMe la ubicación?

Permisos

¿Qué permisos de ubicación necesita cMe? ¿Por qué cMe necesita permiso de ubicación en segundo plano? ¿Por qué Android muestra una notificación de ubicación de cMe? ¿Cómo equilibra cMe la ubicación, la batería y los datos?

Historial de ubicaciones

¿Cómo gestiono el uso compartido del historial de ubicaciones?

Privacidad y seguridad

¿Qué es una dirección privada? ¿Cómo difieren las reglas de privacidad entre Grupos familiares y otros grupos? ¿Quién puede ver mi ubicación? ¿Qué datos se eliminan después de eliminar mi cuenta?

Guía del Dashboard

¿Qué es cMe Location Dashboard? ¿Cómo inicio sesión en cMe Location Dashboard? ¿Quién puede utilizar cMe Location Dashboard? ¿Cómo se sincronizan los datos entre el Dashboard y la aplicación móvil?

Cuenta y suscripción

¿Cómo me suscribo a cMe VIP? ¿Qué ventajas incluye VIP? ¿Qué ocurre cuando caduca VIP? ¿Cómo restauro una compra? ¿Cómo cancelo mi suscripción VIP? ¿Cómo gestiono mi suscripción de Google Play? ¿Cómo gestiono mi suscripción de Apple App Store?

Chat de grupo

¿Admite cMe el chat de grupo?

Soporte

¿Cómo contacto con el soporte de cMe?