購入後に VIP がすぐ有効にならないのはなぜですか？

カテゴリー： トラブルシューティング

対応プラットフォーム： Android / iPhone（近日公開）

購入後、cMe はストア情報を受信・確認し、VIP 状態をアカウントに同期します。通常は自動ですが、ネットワーク遅延、ストアアカウントの不一致、未確定の購入状態により遅れる場合があります。

確認事項

1. ストアで購入が成功になっており、保留、取消、失敗でないか確認します。
2. 現在の cMe アカウントが正しいか確認します。
3. ネットワークを確認します。
4. cMe を閉じて開き直します。
5. VIP ページで「購入を復元」または「再同期」を確認します。
6. 購入時と同じ Google Play / Apple アカウントか確認します。
7. ストア処理完了後に再確認します。

それでも有効にならない場合

サポートに次を提供してください。

• cMe アカウントのメール。
• Android または iPhone。
• 購入日時の目安。
• プラン名。
• ストア注文状態の画面。
• cMe バージョン。

カード番号や不要な個人情報は隠してください。