為什麼訂閱後 VIP 沒有立即生效？

分類： 故障排除

適用平台： Android / iPhone（即將發布）

購買完成後，cMe 需要接收並驗證App 商店返回的訂閱資訊，然後將 VIP 狀態同步到帳號。正常情況下這一過程會自動完成，但網路延遲、商店帳號不一致或購買狀態尚未確認時，可能出現暫時未生效。

建議檢查

1. 確認App 商店顯示購買成功，而不是待處理、取消或失敗。
2. 確認當前 cMe 登入帳號是您準備使用 VIP 的帳號。
3. 保持網路連線正常。
4. 關閉並重新打開 cMe。
5. 進入 VIP 或訂閱頁面，查看是否提供恢復購買或重新同步入口。
6. 確認登入的是完成購買時使用的 Google Play 或 Apple 帳號。
7. 等待App 商店完成訂單處理後再次檢查。

仍然沒有生效

聯繫 cMe 支援時，請提供：

• cMe 帳號電子郵件；
• Android 或 iPhone 平台；
• 購買的大致日期和時間；
• 訂閱方案；
• App 商店訂單狀態截圖；
• cMe 版本號。

請隱藏支付卡號、完整訂單憑證中的敏感資訊和其他不必要的個人資料。