cMe サポートに連絡するには？

カテゴリー： サポートへのお問い合わせ

対応プラットフォーム： すべて

ヘルプセンターで解決しない場合は、cMe の公式サポート窓口へお問い合わせください。

連絡先

• 公式 Web サイト：https://www.cmetech.ca
• cMe Location Dashboard：https://dashboard.cmetech.ca
• サポートメール：info@cmetech.ca

提供を推奨する情報

迅速な調査のため、可能であれば次を含めてください。

• 利用プラットフォーム：Android、iPhone、Dashboard。
• 端末メーカーと機種。
• OS バージョン。
• cMe バージョン。
• 問題発生日時。
• 発生内容と操作手順。
• 再現可能か。
• 試した解決方法。
• 関連する画面画像または録画。

グループ問題ではグループ名とエラーを共有できますが、有効な招待コードを公開しないでください。

サブスクリプション問題では、プラットフォーム、購入時刻、機密情報を隠した注文状態画像を共有できますが、カード番号、パスワード、認証コードは送らないでください。

セキュリティに関する注意

cMe サポートが、アカウントパスワード、メール認証コード、Apple ID パスワード、Google アカウントパスワードを尋ねることはありません。不審な依頼を受けた場合は連絡を中止し、公式 Web サイトの連絡先を確認してください。