如何聯繫 cMe 支援？

分類： 聯繫支援

適用平台： All

如果幫助中心中的說明仍未解決問題，可以通過 cMe 官方支援渠道聯繫我們。

聯繫方式

• 官方網站：https://www.cmetech.ca
• cMe Location Dashboard：https://dashboard.cmetech.ca
• 支援電子郵件：info@cmetech.ca

建議提供的資訊

為了幫助我們更快定位問題，請盡量提供：

• 使用的平台：Android、iPhone 或 Dashboard；
• 手機品牌和型號；
• 操作系統版本；
• cMe 版本號；
• 問題發生的日期和時間；
• 問題現象和操作步驟；
• 是否可以重復出現；
• 已經嘗試過的解決方法；
• 相關截圖或錄屏。

涉及群組問題時，可以提供群組名稱和錯誤提示，但不要在公開渠道發布仍然有效的邀請碼。

涉及訂閱問題時，可以提供平台、購買時間和經過隱藏處理的訂單狀態截圖，但不要發送銀行卡號、帳號密碼或驗證碼。

安全提醒

cMe 支援人員不應要求您提供帳號密碼、電子郵件驗證碼、Apple ID 密碼或 Google 帳號密碼。如果收到可疑請求，請停止溝通並通過官方網站公佈的聯繫方式重新確認。