Pourquoi n’ai-je pas reçu l’e-mail de vérification ?

Catégorie : Dépannage

Plateformes : Android / iPhone (bientôt disponible)

L’absence d’e-mail de vérification cMe est généralement due à une adresse mal saisie, à un délai de livraison ou aux règles de filtrage de votre fournisseur de messagerie.

Points à vérifier

1. Confirmez que l’adresse e-mail saisie lors de l’inscription est correcte.
2. Attendez quelques minutes, puis actualisez votre boîte de réception.
3. Vérifiez les dossiers Courrier indésirable, Promotions, Marketing et les autres dossiers de tri automatique.
4. Recherchez « cMe » ou des mots liés à la vérification dans votre messagerie.
5. Vérifiez que votre boîte n’est pas pleine et qu’elle accepte les messages externes.
6. Revenez dans cMe pour voir si vous pouvez renvoyer l’e-mail de vérification.

Si vous avez demandé l’e-mail plusieurs fois, utilisez simplement le message le plus récent qui est encore valide.

Toujours rien reçu

Contactez l’assistance cMe par e-mail et indiquez votre adresse d’inscription, l’heure approximative de la demande, le modèle de votre téléphone et la version de cMe. Ne fournissez jamais votre mot de passe ni votre code de vérification.