Centre d'aide

Guide utilisateur et centre d'aide cMe

Trouvez des guides pour cMe iPhone App, Android App et cMe Location Dashboard.

cMe est une application mobile de partage de position GPS privé pour iPhone et Android, avec un Location Dashboard web pour consulter les groupes, les cartes partagées et les états de localisation.

Suggestions : partage de position, groupes, Dashboard, VIP, localisation en arrière-plan, code de vérification, suppression de compte

Questions fréquentes

Commencez par les problèmes les plus courants.

Pourquoi les autres ne voient-ils pas ma position ? Pourquoi la position ne se met-elle pas à jour dans le Dashboard ? Pourquoi ne puis-je pas rejoindre un groupe ? Pourquoi Android recommande-t-il de désactiver l’optimisation de la batterie ? Puis-je continuer à partager ma position sur iPhone après le verrouillage de l’écran ? Pourquoi le VIP ne s’est-il pas activé immédiatement après l’abonnement ?

Premiers pas

Qu’est-ce que cMe ? Quelles plateformes cMe prend-il en charge ?

Compte et connexion

Comment créer un compte cMe ? Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte cMe ? Comment supprimer mon compte cMe ?

Dépannage

Pourquoi n’ai-je pas reçu l’e-mail de vérification ? Pourquoi ne puis-je pas rejoindre un groupe ? Pourquoi les autres ne voient-ils pas ma position ? Pourquoi un membre est-il en ligne sans afficher de position ? Pourquoi Android recommande-t-il de désactiver l’optimisation de la batterie ? Puis-je continuer à partager ma position sur iPhone après le verrouillage de l’écran ? Pourquoi la position ne se met-elle pas à jour dans le Dashboard ? Pourquoi le VIP ne s’est-il pas activé immédiatement après l’abonnement ?

Groupes

Comment créer un groupe ? Que peut faire un administrateur de groupe ? Comment transférer le rôle d’administrateur de groupe ? Quels types de groupes cMe propose-t-il ? Quelles sont les limites de groupes et de membres dans cMe ? À quels usages un Groupe temporaire convient-il ? Comment rejoindre un groupe ? Combien de temps les codes d’invitation restent-ils valides et comment sont-ils renouvelés ?

Position en direct

Comment activer le partage de position ? Comment désactiver le partage de position ? À quelle fréquence cMe met-il la position à jour ?

Autorisations

De quelles autorisations de localisation cMe a-t-il besoin ? Pourquoi cMe a-t-il besoin de la localisation en arrière-plan ? Pourquoi Android affiche-t-il une notification de localisation cMe ? Comment cMe équilibre-t-il le partage de position, la batterie et les données mobiles ?

Historique de localisation

Comment gérer le partage de l’historique des positions ?

Confidentialité et sécurité

Qu’est-ce qu’une adresse privée ? En quoi les règles de confidentialité diffèrent-elles entre les Groupes familiaux et les autres groupes ? Qui peut voir ma position ? Quelles données sont supprimées lorsque je supprime mon compte ?

Guide du Dashboard

Qu’est-ce que le cMe Location Dashboard ? Comment se connecter au cMe Location Dashboard ? Qui peut utiliser le cMe Location Dashboard ? Comment les données sont-elles synchronisées entre le Dashboard et l’application mobile ?

Compte et abonnement

Comment s’abonner à cMe VIP ? Quels avantages le VIP comprend-il ? Que se passe-t-il après l’expiration du VIP ? Comment restaurer un achat ? Comment annuler mon abonnement VIP ? Comment gérer mon abonnement Google Play ? Comment gérer mon abonnement Apple App Store ?

Discussion de groupe

cMe prend-il en charge le chat de groupe ?

Support

Comment contacter l’assistance cMe ?