Comment contacter l’assistance cMe ?
Catégorie : Contacter l’assistance
Plateformes : Toutes
Si les instructions du Centre d’aide ne résolvent pas votre problème, vous pouvez nous joindre par les canaux officiels de cMe.
Coordonnées
- Site officiel : https://www.cmetech.ca
- cMe Location Dashboard : https://dashboard.cmetech.ca
- E-mail d’assistance : info@cmetech.ca
Renseignements recommandés
Pour nous aider à diagnostiquer le problème plus rapidement, indiquez si possible :
- la plateforme utilisée : Android, iPhone ou Dashboard ;
- la marque et le modèle du téléphone ;
- la version du système d’exploitation ;
- le numéro de version de cMe ;
- la date et l’heure du problème ;
- ce qui s’est produit et les étapes suivies ;
- si le problème peut être reproduit ;
- les solutions déjà essayées ;
- des captures d’écran ou enregistrements pertinents.
Pour les problèmes de groupe, vous pouvez communiquer le nom du groupe et le message d’erreur, mais ne publiez pas un code d’invitation encore valide sur un canal public.
Pour les problèmes d’abonnement, vous pouvez fournir la plateforme, l’heure d’achat et une capture d’écran expurgée de l’état de la commande, mais ne transmettez pas votre numéro de carte, votre mot de passe ni votre code de vérification.
Rappel de sécurité
Le personnel d’assistance cMe ne doit jamais vous demander votre mot de passe de compte, votre code de vérification par e-mail, votre mot de passe Apple ID ou votre mot de passe Google. Si vous recevez une demande suspecte, interrompez la communication et vérifiez de nouveau les coordonnées publiées sur le site officiel.